本文原刊於舉目官網2022.05.18

莫小西

 

上司怒斥了我。

沒想到，之後的幾個月裡，我仍要不斷地面對她的負面情緒。她絕不放過當眾批評我的機會——不管是確有其事，還是她氣急敗壞後的誇張和捏造。我這才意識到，在上司心裡，那件事情從來不曾過去，也從未被她放下。

每次我都覺得很委屈、很難過，每天都覺得疲憊不堪。

 

憑什麼甩鍋給我！

近幾個月，我所在的小組有很多人事變動。與我發生衝突的上司，也調換了崗位。不過，我們仍在一個小組，她仍然是我的領導之一。

一天，老闆和我的新上司溝通工作，遇到一些問題，就叫原上司來瞭解情況。她一來，就沒好氣地大聲說：“這事莫小西很瞭解啊！我就不知道她怎麼沒有告訴您？”老闆說：“這是你們兩位領導工作交接不暢導致的……”

在不遠處的我，聽到了他們的對話，心裡委屈：“這事兒我確實很清楚，但是領導並沒有問我，又不是我交接工作，憑什麼甩鍋給我！”

第二天，有人來辦公室找我原上司辦事。她恰好不在。我本應該請來人坐下等一會，並且幫他聯繫，可因為一直積蓄在心頭的抵觸情緒，讓我對來客既不尊重，也不友善。

現任領導立刻批評了我。我因為清楚自己做得不對，所以接受了他的批評。不過，其實我心裡是更委屈了：為什麼每次被批評，總是與原上司有關係？為什麼只要遇到與她相關的事情，我就要忍受各種批評和負面情緒？這不公平！

我真的快崩潰了！趁中午休息的時間，我迅速離開公司。我努力控制著，不讓眼淚流下來給人看見。我邊走邊祈禱，尋求上帝的幫助。

等心情稍微平復了，我回到公司。坐在自己的座位上，眼淚還是止不住往下掉，心裡彷彿壓了一塊大石頭。我意識到，雖然每次我都努力調整自己的情緒，以正常的狀態面對工作和那位上司，但委屈、壞情緒、受傷的感覺，一直堆積在我裡面，並未真正地處理掉。我帶著它們度過了整個冬季。

 

只需要憑信心去做

我給一位朋友打電話，向她求助。

聽了我的陳述，她說：“你需要的是一顆願意悔改的心，承認自己不願承認、不願意面對的問題。你只需要憑信心繼續認真做好該做的工作。”

“憑著信心去做”，雖然這不是我想要的心靈雞湯，卻是一劑對症的猛藥。是的，上帝知道此時我最需要的是什麼！

放下電話的那一刻，我心裡的大石頭被徹底擊碎。我原本的不願低頭認錯，不願承認自義和驕傲，在被錯待之後不願意饒恕和憐憫……所有這些，都被一一擊碎。

我邊哭邊承認自己的一個個錯誤，心裡逐漸恢復了平靜。我感受到了幾個月以來從未有過的平安。我知道我的心被醫治了。我也仿佛經歷了一次死裡復活的過程。就在我回到上帝面前真誠悔改的時候，祂給了我一顆新的心。

 

就現在，去聯繫上司吧！

回到辦公室，同事送來的巧克力就擺在辦公桌上。她還發來一條短訊問候。很溫暖，就像冬日裡的陽光。

下班前，現任上司找我談了一次話。他早看出我與原上司不睦。他簡單講了自己的一些工作經歷，告訴我這不算什麼，並建議我找個機會去和對方好好聊聊，把誤會解開。他希望我們是一個和睦的團隊。

如果他在中午我給朋友打電話之前這樣要求我，我想我絕對做不到，也絕不願意去做。因為，我一直覺得自己才是受害者。然而上帝藉著朋友的話，在我裡面敞開了一扇門，提醒我：“若是能行，總要盡力與眾人和睦。”（《羅》12：18）

下班等公車的時候，我心裡想：就現在！馬上和原上司聯繫吧！這一天發生的所有事情都不是偶然的。我的心已經被預備好了！我立刻給原上司發了短訊，說想是和她好好聊一聊。

等到晚上7點，我都沒有收到回復。猶豫了一陣子，我還是撥通了對方的號碼。一陣等待後，終於聽到對方接起了電話。

我說：“我想和您聊一聊最近發生的事情，看看能否化解我們之間的誤會。”對方果然如我所料，很果決地拒絕了。我不等對方放下電話，就在電話裡承認自己犯的錯和存在的問題，包括我心裡的壓力和厭煩情緒帶給對方的傷害，以及對對方的不尊重。我向她真誠道歉，希望她能原諒我。

隨著對話的深入，對方的情緒逐漸緩和下來。她也真誠地說出這些衝突背後的真正原因。

 

一直依靠的人“跑”了

這是第一次，我和這位上司之間真正敞開心扉了的溝通。

她坦言，我是她近幾年來非常信賴和依靠的下屬，所以她才不斷地把工作任務壓給我，而我也一直都在任勞任怨的把每一件事情做好。直到有一天，我不肯再被“壓榨”，說了“不”，她突然發現，她一直依靠的人“跑”了。她以為我背叛了她，於是我們和諧的工作關係就此結束。

其實那段時間裡，我也是壓力重重。我很想在工作中有所成長和突破，卻發現自己並沒有機會。同時我正在準備一項專業技能考試，又忙，又累，非常沮喪。於是，我拒絕了一些非我份內的工作任務，也不自覺地產生了反感態度。沒想到，這竟然成了壓垮她的最後一根稻草。她自然是把所有的壞情緒都宣洩給我了。

我們都說出了積壓在心裡好久的實話。然而，我們並不覺得難以接受。我們雖然不認同對方的行為，但已經能深深地理解對方了。我也發現自己真的做錯了——不是指某一件事情的對錯，而是我傷了對方的心。

此前，我試著通過調整自己的情緒、調整說話的語氣和態度去解決問題，但那都只是表面的，所有沒有效果。若想改變關係，只有先把我自己心裡的問題處理掉——我的心先被醫治、得了自由才行。只有先在我心裡搭建好溝通的橋樑，這橋樑是真實的放鬆、柔和、包容、同理心、憐憫和仁愛的心，然後才可能解開對方的心結。

 

雪後新芽

真奇妙，前幾日我所在的城市，居然下起了大雪。雪後初晴，許多枝子長出了新芽。春天來了！我的心也像雪後冒出的新芽——我在用新的心去面對舊的問題，而不是抱著一顆充滿傷害和拒絕的心不放。這就是整個事件教會是我的！

 

作者來自大陸，現從事人事工作。