本文原刊于举目官网2022.05.18

莫小西

 

上司怒斥了我。

没想到，之后的几个月里，我仍要不断地面对她的负面情绪。她绝不放过当众批评我的机会——不管是确有其事，还是她气急败坏后的夸张和捏造。我这才意识到，在上司心里，那件事情从来不曾过去，也从未被她放下。

每次我都觉得很委屈、很难过，每天都觉得疲惫不堪。

 

凭什么甩锅给我！

近几个月，我所在的小组有很多人事变动。与我发生冲突的上司，也调换了岗位。不过，我们仍在一个小组，她仍然是我的领导之一。

一天，老板和我的新上司沟通工作，遇到一些问题，就叫原上司来了解情况。她一来，就没好气地大声说：“这事莫小西很了解啊！我就不知道她怎么没有告诉您？”老板说：“这是你们两位领导工作交接不畅导致的……”

在不远处的我，听到了他们的对话，心里委屈：“这事儿我确实很清楚，但是领导并没有问我，又不是我交接工作，凭什么甩锅给我！”

第二天，有人来办公室找我原上司办事。她恰好不在。我本应该请来人坐下等一会，并且帮他联系，可因为一直积蓄在心头的抵触情绪，让我对来客既不尊重，也不友善。

现任领导立刻批评了我。我因为清楚自己做得不对，所以接受了他的批评。不过，其实我心里是更委屈了：为什么每次被批评，总是与原上司有关系？为什么只要遇到与她相关的事情，我就要忍受各种批评和负面情绪？这不公平！

我真的快崩溃了！趁中午休息的时间，我迅速离开公司。我努力控制着，不让眼泪流下来给人看见。我边走边祈祷，寻求上帝的帮助。

等心情稍微平复了，我回到公司。坐在自己的座位上，眼泪还是止不住往下掉，心里仿佛压了一块大石头。我意识到，虽然每次我都努力调整自己的情绪，以正常的状态面对工作和那位上司，但委屈、坏情绪、受伤的感觉，一直堆积在我里面，并未真正地处理掉。我带着它们度过了整个冬季。

 

只需要凭信心去做

我给一位朋友打电话，向她求助。

听了我的陈述，她说：“你需要的是一颗愿意悔改的心，承认自己不愿承认、不愿意面对的问题。你只需要凭信心继续认真做好该做的工作。”

“凭著信心去做”，虽然这不是我想要的心灵鸡汤，却是一剂对症的猛药。是的，上帝知道此时我最需要的是什么！

放下电话的那一刻，我心里的大石头被彻底击碎。我原本的不愿低头认错，不愿承认自义和骄傲，在被错待之后不愿意饶恕和怜悯……所有这些，都被一一击碎。

我边哭边承认自己的一个个错误，心里逐渐恢复了平静。我感受到了几个月以来从未有过的平安。我知道我的心被医治了。我也仿佛经历了一次死里复活的过程。就在我回到上帝面前真诚悔改的时候，祂给了我一颗新的心。

 

就现在，去联系上司吧！

回到办公室，同事送来的巧克力就摆在办公桌上。她还发来一条短信问候。很温暖，就像冬日里的阳光。

下班前，现任上司找我谈了一次话。他早看出我与原上司不睦。他简单讲了自己的一些工作经历，告诉我这不算什么，并建议我找个机会去和对方好好聊聊，把误会解开。他希望我们是一个和睦的团队。

如果他在中午我给朋友打电话之前这样要求我，我想我绝对做不到，也绝不愿意去做。因为，我一直觉得自己才是受害者。然而上帝借着朋友的话，在我里面敞开了一扇门，提醒我：“若是能行，总要尽力与众人和睦。”（《罗》12：18）

下班等公共汽车的时候，我心里想：就现在！马上和原上司联系吧！这一天发生的所有事情都不是偶然的。我的心已经被预备好了！我立刻给原上司发了短信，说想是和她好好聊一聊。

等到晚上7点，我都没有收到回复。犹豫了一阵子，我还是拨通了对方的号码。一阵等待后，终于听到对方接起了电话。

我说：“我想和您聊一聊最近发生的事情，看看能否化解我们之间的误会。”对方果然如我所料，很果决地拒绝了。我不等对方放下电话，就在电话里承认自己犯的错和存在的问题，包括我心里的压力和厌烦情绪带给对方的伤害，以及对对方的不尊重。我向她真诚道歉，希望她能原谅我。

随着对话的深入，对方的情绪逐渐缓和下来。她也真诚地说出这些冲突背后的真正原因。

 

一直依靠的人“跑”了

这是第一次，我和这位上司之间真正敞开心扉了的沟通。

她坦言，我是她近几年来非常信赖和依靠的下属，所以她才不断地把工作任务压给我，而我也一直都在任劳任怨的把每一件事情做好。直到有一天，我不肯再被“压榨”，说了“不”，她突然发现，她一直依靠的人“跑”了。她以为我背叛了她，于是我们和谐的工作关系就此结束。

其实那段时间里，我也是压力重重。我很想在工作中有所成长和突破，却发现自己并没有机会。同时我正在准备一项专业技能考试，又忙，又累，非常沮丧。于是，我拒绝了一些非我份内的工作任务，也不自觉地产生了反感态度。没想到，这竟然成了压垮她的最后一根稻草。她自然是把所有的坏情绪都宣泄给我了。

我们都说出了积压在心里好久的实话。然而，我们并不觉得难以接受。我们虽然不认同对方的行为，但已经能深深地理解对方了。我也发现自己真的做错了——不是指某一件事情的对错，而是我伤了对方的心。

此前，我试着通过调整自己的情绪、调整说话的语气和态度去解决问题，但那都只是表面的，所有没有效果。若想改变关系，只有先把我自己心里的问题处理掉——我的心先被医治、得了自由才行。只有先在我心里搭建好沟通的桥梁，这桥梁是真实的放松、柔和、包容、同理心、怜悯和仁爱的心，然后才可能解开对方的心结。

 

雪后新芽

真奇妙，前几日我所在的城市，居然下起了大雪。雪后初晴，许多枝子长出了新芽。春天来了！我的心也像雪后冒出的新芽——我在用新的心去面对旧的问题，而不是抱着一颗充满伤害和拒绝的心不放。这就是整个事件教会是我的！

 

作者来自大陆，现从事人事工作。