公司是个大家庭吗？

        “公司是个大家庭（We are family）”、“人是公司最宝贵的财产（People are the most valuable assets）”，这些都是当代企业管理，耳熟能详的口号。固然立意甚好，执行起来，常常就不是这么一回事了。

        这些比喻，因为员工对其的期望和定义不一，平时就容易引起酸溜溜的抱怨。在公司不赚钱的时候就更麻烦了－－赔钱的公司，常常以裁员来节省开支！

         其实，这两个概念本来就是互相矛盾的：把人当作是财产，就可以买卖；把公司当作家庭，照理就不可以裁员！

到底可不可以裁员呢？

         本文是“基督徒的职场伦理，系列之二”，笔者将以裁员为例，探讨人事管理的原则。基督徒们被呼召在工作场合示范一个更高的标准，那么请问，什么是比“大家庭”、“宝贵财产”更好的原则？

         基督徒的人事管理，核心精神是尊重每一个人，因为人都是神创造的。“你们作主人的待仆人……不要威吓他们，因为知道他们和你们同有一位主在天上……”（《弗》6：9）。

        我们处理人事问题时，要顾念人的感受。不是因为他们是家庭的一分子，不是因为他们是公司的宝贵财产。公司不是家庭，人不是公司财产。我们尊重人，是因为我们尊重神。对待人时，要想到创造他们的上帝，这就是更高的标准。

        十诫说“不可杀人”（《出》20：13），是因为每一个人都是被神看为宝贵的。圣经又告诉我们，人是照着神的形像造的。神对每一个人，都有一个独特的神圣计划，每一个人都在神的永恒救赎计划里有份。

        所以，我们基督徒不要根据人的办事能力，来决定对待他人的态度；我们要根据神看他们的价值，来尊重每一个人。

        公司不是家庭。但是，一般的公司常喜欢用家庭的温暖形像来吸引人，基督徒老板创办公司，更经常用此来自我要求。

        但是，家庭是神所结合的血缘关系，不能是人为决定的。公司却是人们为了达到商业目的，随己意组合的法律团体，是可以被人的决定组合或者解散的。因此，把公司比喻成家庭，从根本上就制造了矛盾。

万不得已，别无良策吗？

        因此，基督徒老板或主管是可以裁员的。不过，其方式应该与一般的作法大不相同。基督徒的裁员，有个更高的标准，就是“万不得已，别无良策”的原则。“十诫”说的不可杀人，并不是指任何情况下都不可杀人，而是要我们尊重生命，不可以蓄意谋杀，不可无故杀人。

        神的原则，是公义与爱兼顾。“世人哪，耶和华已指示你何为善，他向你所要的是什么呢？只要你行公义，好怜悯，存谦卑的心与你的神同行。”（《弥》6：8）
这个原则应用在人事管理上，就是处理人的事情时，既要行公义（Act Justly），也要好怜悯（Love Mercy）。

        裁不裁员，要看公义不公义：对当事人公不公义？对其他同事公不公义？对公司公义不公义？还有，对社会公义不公义？这个决定，有没有尽力去考虑别人？还要讲究怜悯。对被裁之人，要尽力考虑其尊严、感受、经济处境、工作出路。

         我们为什么要这样做？是因为，被裁者他有一位主在天上，主看他极为宝贵，因此，我们愿为他多走一里路，为他付代价。

        在裁员之前，身为基督徒的管理者，首先要付出的代价，就是想尽办法避免裁员。裁员应该是万不得已的最后方案（Last Resort）。还有没有其它的方法呢？我们有没有考虑到，生意上的困境可能只是暂时的？短期的财务危机，可不可以用共体时艰的方法度过？譬如说，大家都 少上一天班，人人都减薪？

         或者是，高阶主管大幅度减少现金收入，改拿股票，因为他们比较有足够的财力可以过日子，这样就可以少裁减基层员工的名额与薪水。

         这些都是有人做过的，问题是我们愿不愿意付代价？基督徒愿不愿意带头“吃亏”，自愿减薪呢？

         再举例来说，可不可以给公司的一些人提早退休的选择，以便保留公司的核心竞争力？如果公司平常就有好的考核制度，这时候就应该考虑保护优秀的员工。万不得已时也不能一刀切，应开先处理不胜任的，才合乎公义的原则。

         换句话说，平常时，就要对员工说实话，不胜任、有问题的人，要早早告诉他们，帮助他们改进。不要作滥好人，在人事考核上实话实说，越早越好，这才是行公义，好怜悯。

         总而言之，重点不在于我们用什么好办法，而在于我们真心看重人的价值，愿意想尽办法避免裁员。我们要用“万不得已，别无良策”的标准，衡量自己有没有“行公义”。

爱人如己，将心比心

         如果裁员无法避免，执行裁员时的原则是“好怜悯”。根据学者统计，裁员对当事人及其家人，都会带来严重的伤害。每当失业率上升一格，我们几乎可以断定自杀率也将上升一格。离婚率，家庭暴力罪案，以及问题少年的案件都会增加。

        失业所带来的焦虑，往往会令一位坚强的人，开始对自己的价值产生疑问：我还有什么用？连个最基本的工作都保不住！连供应家人温饱的最基本义务，我都不能够尽到！我的工作，在别人眼中，竟然是一文不值！

        有时甚至造成属灵危机：我究竟犯了什么罪，要受到这样的报应？上帝为什么要罚我？上帝到底是一位怎么样的神？

        粗暴的解聘手段，更容易加深伤害。通常先是谣言满天飞，然后是晴天霹雳，最后该来的终于来了！公司警卫监督着我走出大门，深怕我多留片刻会偷窃机密或破坏设 备。二十年的青春，换不到十分钟的告别！……太多人有过类似的经验，经历过这些的人，是绝对不愿意再为这种公司卖命的。

        裁员时，基督徒上司，最主要是要为员工设想，为他们多做一些事，对他们所要经过的痛苦，要付出怜悯，因为他们与我们同有一位主在天上。

        譬如说：能不能尽量提早通知？再如，因为公司平日就是行公义的，不但每个员工知道自己的考绩，公司的经营状况也是很透明的。对于工作成绩不理想的人，公司财 务状况良好的时候，经常给他们培训，帮助他们改进。平时就有爱的关系，临到不得已裁员时，就不必太担心离职的人恶意破坏了。

         有一位老板，为每一位被遣散的下属介绍工作。老板的人面比较熟，别人也知道是因为不景气，不是员工个人有什么问题，所以大多数被遣散的员工都顺利地被录取。后来，公司又站起来了，绝大多数的员工都愿意回来效力。

        也有的公司，愿意为离职的人提供就业辅导，或是提供办公室设备方面的方便，提供秘书为求职信打字等等。甚至有公司把遣散费，摊在好几个月发，为员工延长医疗保险期限……

         一个真正把员工的需要和感受看为宝贵的公司，长期来说人事成本会比较低，因为员工稳定，花在找人和新人训练的费用也低。

         总而言之，重点不在于用什么好的裁员办法，而在于真心看重人的价值。无可避免必须裁员时，真心愿意想尽办法去减少伤害。我们要用“爱人如己，将心比心”的标准，来衡量自己有没有“好怜悯”。

人溺己溺，人饥己饥

        神要基督徒有不同凡响的工作生涯。虽然不是每一个人都是老板，但是每一个人都有机会影响老板。我们去上班，要像是在服事主，不只是服事人；要努力把公司，建设成为不同凡响的公司。

        最赚钱的公司，未必是最好的公司，而且往往不能长久。因为一家最好的公司，不是单单追求最大利润，其它都不顾的。

         好的公司不但能长期保持好的利润，而且还受社会尊重。中国人说：君子爱财，取之有道。至少要己所不欲、勿施于人，最好能够人溺己溺、人饥己饥。

        最好的公司，是讲求公义，又有怜悯的公司，是善待员工，使员工引以为荣、津津乐道的公司。

        因为成功的捷径就是爱人如己，将心比心，这就是我们基督徒不同凡响的人事制度。

作者为美国一所大学教授。