夢孔

本文原刊於《進深特刊》第7期

        剛從學校進入職業界的華人可能雄心萬丈。過去靠獎學金或打工賺得的微薄收入維生，現在好像鯉魚跳龍門，一下子就躋身於中產階級的行列。華人一般進取心強，做事比人更加勁，所以大多表現良好，很容易就受到公司的器重。然而久而久之，正在我們顧盼自雄的當兒，跟自己同進公司的同僚們一個個在梯子上爬，都出頭了，只有自己還在原地踏步，叫人好生納悶；難道是自己禮數不周，沒學會番邦的規矩？

        雖然沒有詳細的統計數字，但據我的觀察，華人在公司一般的比率是挺高的。但就資深等級而言，特別是高級主管，華人的比率卻是出奇的低。這就是所謂“玻璃天花板”（glass ceiling）的現象（當然自己開業的除外）。奇怪的是，這種現象，並不適用於所有的少數族裔。

         讓我們平心靜氣地作一番分析。語言問題固然是一個很大的障礙，尤其是起初幾年。文化的障礙更是一個主要因素。因為缺乏文化背景，連洋人的笑話也聽不懂，所以老中總是跟老中膩在一起，閒話家常，有安全感嘛。連在公司吃午飯，都在一起大聲講中國話呢。

         西方文化是非常注意表現（performance）的。所謂表現包括兩方面，硬性技巧（即技術），和軟性技巧。後者包括領導能力，主動性，人際關係（networking），說服力（advocacy），表達能力等等。這些往往是華人吃虧的地方。

          西方文化鼓勵自我推銷，自我表現，中國文化講究的是謙虛，是真人不露相。華人對與本身工作無關的“公民責任”不感興趣。在一個注重參與的社會，這種心態當然就吃虧了。人際關係是需要費心培養的。再來，中國文化重視上下從屬的關係。在西方，朋輩的關係，甚至上司的同輩對你的口碑都是極關緊要的，這都是華人所忽略的。

         其實文化的背景主導我們的觀念，觀念又影響我們的態度和思考方式。人們最大的自限往往不是在能力上，而是在態度上。人常因跳不出態度上的局限，而碰到玻璃天花板。一個人若自視很高，就很難謙卑與人溝通，這是非常微妙的關鍵點。因為能力是有先天的限制，而態度是可以調整的。

         那麼，聖經是怎樣談到態度的問題呢？耶穌說：“你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。”這個金律比孔夫子的“己所不欲，勿施於人”更為積極。基督的信息不但要基督徒虛心，要處處替別人著想，他更要我們主動為別人，為大眾謀福利。聖經上講到愛的原則，更是提升了與人相處的胸懷，使人能超越自我中心的狹隘，而能有利他性的態度。這種態度往往使人耳目一新，反而受人器重。這現象看似矛盾，卻包含至理。

         所謂玻璃天花板，其對人的攔阻，竟然常在一念之間。若不要求自我調整，單單咒詛黑暗是徒勞無功的。